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2021年10月中旬,巴基斯坦某客戶通過阿里巴巴平臺(tái)與中工成套電商組業(yè)務(wù)人員進(jìn)行接洽,尋購鋼帶剪產(chǎn)品。
在認(rèn)真聽取客戶使用需求后,電商組業(yè)務(wù)人員向客戶推薦了滿足需求的產(chǎn)品,并給出合理報(bào)價(jià),最終獲得客戶的樣品訂單。本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的原則,認(rèn)真做好了生產(chǎn)、驗(yàn)貨、發(fā)貨等各個(gè)環(huán)節(jié),有力保障了客戶準(zhǔn)時(shí)收到貨物。
在客戶收到在樣品單后,電商組業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步跟進(jìn)聯(lián)系,及時(shí)聽取和記錄客戶提出的問題和建議,并與合作廠家進(jìn)行溝通,探討產(chǎn)品改進(jìn)的可能性。在業(yè)務(wù)人員的耐心溝通和多方協(xié)調(diào)下,客戶決定復(fù)購該產(chǎn)品,并于11月11日簽署復(fù)購合同,并支付全額貨款。
后續(xù),電商組將密切關(guān)注客戶的復(fù)購訂單,執(zhí)行好各個(gè)環(huán)節(jié),為進(jìn)一步深入合作打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
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